Handelsbetingelser

Velkommen til Loveknit
Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.loveknit.dk

Loveknit er en webshop beliggende i Helsingør.

 

International shipments
International parcels will be delivered with GLS and are delivered to your nearest parcel shop for pickup. When a parcel shop is not available in your area the parcel will be delivered at your homeaddress.

 

Kontakt os/kundeservice
Du er velkommen til at kontakte os på mail: kontakt@loveknit.dk eller ved at ringe til os mellem 12-15 på hverdage på tlf.: 26707676.

 

Betaling
Hos Loveknit kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa og Mastercard og MobilePay. Beløbet bliver fratrukket din konto, når varerne afsendes fra Loveknit. Alle priser hos Loveknit er angivet i DKK og er inklusiv moms.

 

Levering
Hos Loveknit bestræber vi os på hurtig levering, hvilket betyder at ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Ordrer afgivet på lør-, søn- eller helligdage, bliver normalt afsendt næste hverdag.

I forbindelse med ferier, specielle events eller tilbud, kan der opstå længere leveringstid.

Hvis varerne ikke er på lager tager vi kontakt pr. telefon eller mail.

Alle danske ordrer sendes som pakker og leveres med GLS. Leveringstiden er 1-2 hverdage.

Du kan i webshoppen vælge mellem flg. leveringsformer:

Levering til nærmeste pakkeshop (GLS): Gratis ved køb over 100 kr. 

Levering til din privatadresse (GLS): 39 kr. 

Ordrer på fx. en rundpind eller andet tilbehør egnet til postkasse sendes med Postnord, som brev. 

Udenlandske forsendelser pålægges fragt afhængigt af modtagerland.

Når din pakke er indleveret til GLS, sender vi en mail til dig med tracking nummer. 

 

Fortrydelsesret
Loveknit yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. 

Varer, der ønskes returneret skal være ubrugte og i original, ubrudt og intakt emballage. 

Omkostninger til returnering pålægger kunden.

I forbindelse med returnering af varer, skal returseddel udfyldes og vedlægges i pakken.

 

Varer sendes retur til:

Loveknit

Baldersvej 19

3000 Helsingør

Ansvaret for de returnerede varer overgår først til Loveknit ved modtagelse. Pak dine varer forsvarligt ind og send dem som forsikret pakke med fx. GLS, hvis du ønsker sporing, forsikring og bekræftelse på modtagelse af de returnerede varer.
Husk, at gemme din forsendelseskvittering, som dokumentation for at varerne er afsendt og overdraget til fragtfirmaet.

Hvis du returnerer ordren, refunderer vi hele din betaling, herunder også eventuelle leveringsomkostninger, der var pålagt ordren. 

Hvis du fik fri fragt og efter returnering ikke længere opfylder betingelserne for fri fragt, modregnes fragten i det beløb, der tilbagebetales.

Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb, der tilbagebetales.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre beløbet til din konto.

Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.  

 

Fortrydelsesret på kurser/workshops
Ved afbud mere end 1 måned til afholdelse opkræves ikke gebyrer. Ved afbud mindre end 1 måned til afholdelse opkræves 25% i gebyr. Ved afbud mindre end 14 dage til afholdelse gives der ingen refusion. Du er velkommen til at overdrage din plads til en anden.

Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Loveknit.

Fortrydelsesret på digitale produkter/opskrifter
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale produkter.

Ved køb af digitale produkter, f.eks. opskrifter og accept af vores handelsbetingelser, accepterer samtidig, at returretten på 14 dage bortfalder.

 

Reklamation
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 2 år efter købet. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen/manglen.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage som opstår på grund af forkert brug, forkert vask og pleje af tekstiler, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt os på telefon 26707676 eller mail: kontakt@loveknit.dk.

En godkendt reklamation vil naturligvis blive godskrevet de omkostninger, der har været ifm. returnering af varen.

 

Rabatter og tilbud
Gælder kun varer, som er på lager. Gælder ikke på fragt og forsendelseomkostningen.

 

Sikkerhed

Hos Loveknit foregår al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er derfor kun betalingsindløseren, der har adgang til dine data. Hverken Loveknit eller andre uvedkommende har mulighed for at se data, der udveksles ved køb. Hos Loveknit er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige, og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

 

Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer samt moms- og afgiftsændringer. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. I bestræbelserne på at undgå svindel med kreditkort, forbeholder vi os retten til at afvise en handel eller eventuelt forlange betaling via bankoverførsel.