Servicevilkår

Handelsbetingelser for Loveknit.dk
Velkommen til Loveknit, CVR: 27047548. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.loveknit.dk. Loveknit er en webshop beliggende i Helsingør.
1. Kontakt og Kundeservice
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til dine produkter, din ordre eller din levering:
  • E-mail: kontakt@loveknit.dk
  • Adresse: Sophie Brahes Gade 3A, 2.tv, 3000 Helsingør
2. Betaling og Priser
Hos Loveknit kan du betale med følgende betalingskort og tjenester: Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når dine fysiske varer afsendes fra Loveknit. Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.
Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det er derfor kun betalingsindløseren, der hat adgang til dine data. Hverken Loveknit eller andre har mulighed for at se data, der udveksles ved køb. Dine personlige kontaktoplysninger er 100% fortrolige.
3. Levering og Fragt
Vi bestræber os på en hurtig levering, hvilket betyder, at ordrer normalt afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Ordrer afgivet i weekender samt på helligdage afsendes den næstkommende hverdag. I forbindelse med ferier, specielle events eller tilbud kan der forekomme længere leveringstid. Hvis en vare mod forventning ikke er på lager, kontakter vi dig hurtigst muligt via telefon eller mail.
  • Indenlandske forsendelser (Danmark): Alle danske ordrer sendes som forsikrede pakker med tracking-nummer. Den forventede leveringstid er 3-5 hverdage. Når din pakke er indleveret til fragtfirmaet, sender vi en e-mail til dig med dit tracking-nummer.
  • Internationale forsendelser (Udland): Udenlandske forsendelser pålægges fragt afhængigt af modtagerland. Internationale pakker leveres med GLS til din nærmeste pakkeshop. Hvis der ikke er en pakkeshop tilgængelig i dit nærområde, leveres pakken direkte til din hjemmeadresse.
4. Særlige betingelser for Kurser, Workshops og Digitale Produkter
  • Fortrydelsesret på kurser/workshops: Ved afbud mere end 1 måned før afholdelse opkræves der ingen gebyrer. Ved afbud mindre end 1 måned før afholdelse opkræves et gebyr på 25% af kursusprisen. Ved afbud mindre end 14 dage før afholdelse gives der ingen refusion. Du er dog altid meget velkommen til at overdrage din plads på kurset til en anden person.
  • Fortrydelsesret på digitale produkter og strikkeopskrifter: Der ydes ingen fortrydelsesret på digitale produkter. Ved køb af digitale produkter (herunder strikkeopskrifter til download) og accept av vores handelsbetingelser, accepterer du samtidig, at den normale returret på 14 dage bortfalder. Alle rettigheder til workshops, kurser, events samt digitale produkter og opskrifter tilhører udelukkende Loveknit.
5. Fortrydelsesret og Reklamation
For regler vedrørende returnering af fysiske varer, fortrydelsesret samt detaljer omkring din 2-årige reklamationsret i henhold til købeloven, henviser vi til vores specifikke Retur- og refusionspolitik.
6. Rabatter, Tilbud og Forbehold
Eventuelle rabatkoder og tilbud gælder kun for varer, som er aktivt på lager, og gælder ikke på fragt- og forsendelsesomkostninger, medmindre andet er specifikt angivet. Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer samt pludselige moms- og afgiftsændringer. Eventuelle tilbud gælder, så længe lager haves. I bestræbelserne på at undgå svindel med kreditkort forbeholder vi os retten til at afvise en handel eller eventuelt forlange betaling via bankoverførsel.